Revista si suplimente
MarketWatch
Inapoi Inainte

Enterprise Applications >> Contact | Call Center

 

Solutii

Cele mai vizualizate articole

Experienta cu Contact Centerul influenteaza nivelul de experienta al clientilor Un studiu dat publicităţii de Plantronics, lider mondial în comunicarea audio, relevă că aproape 89% dintre consumatorii care renunţă la un brand au ca motiv experienţa negativă în ceea ce priveşte comunicarea cu contact center-ul şi aceasta este strâns legată atât de calitatea personalului şi a training-ului, dar poate fi asociată şi cu tehnologia utilizată.
()

13 Decembrie 2017
Radu Ghitulescu
Asseco SEE Romania promoveaza solutiile de Contact center Potrivit estimărilor Confederaţiei Europene pentru Centre de Contact (ECCCO), industria centrelor de contact va înregistra în Europa de Est un ritm anual de creştere de peste 12%, în comparaţie cu ritmul de doar 1-2% estimat pentru Europa de Vest.
()

26 Aprilie 2013
Radu Ghitulescu
Creştere de aproximativ 60% pentru Blue Point Call Center  Blue Point, companie românească de servicii call-center complete, a anunţat pentru prima jumătate a anului 2014 o cifră de afaceri de 2,8 milioane de lei, în creştere cu aproximativ 60% faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut.
()

03 Iulie 2014
Radu Ghitulescu
Tweencall anunta o crestere a cifrei de afaceri cu 38% Tweencall SRL, prestator de servicii de Call Center si BPO, anunta pentru primul semestru al acestui an o cifra de afaceri de 5,7 milioane lei, in crestere cu 38% fata de cea realizata in aceeasi perioada a anului trecut, aceasta situandu-se in linie cu cifra de afaceri bugetata pentru anul 2011.
()

09 Septembrie 2011
Radu Ghitulescu